WAHRM geeft op elk verwarmd kledingstuk een eigen garantie, boven op je wettelijke rechten als consument. Die wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook als deze garantie is verlopen.
| Onderdeel | Termijn | Wat we doen |
|---|---|---|
| Verwarmingselementen en bedrading | 3 jaar vanaf de aankoopdatum | Verwarmt een zone niet meer of blijft een stand uit, dan repareren we het kledingstuk of vervangen we het. |
| Powerbank | 1 jaar vanaf de aankoopdatum | Laadt de powerbank niet meer op of houdt hij geen lading vast, dan vervangen we hem. |
| Stiksels, ritsen en drukknopen | 1 jaar vanaf de aankoopdatum | Bij een productiefout repareren of vervangen we het artikel. |
Je krijgt binnen een werkdag antwoord. Is het een garantiegeval, dan laten we weten hoe je het artikel opstuurt. De verzendkosten daarvan zijn voor ons.
Naast de garantie heb je 30 dagen bedenktijd. Je mag het artikel thuis aandoen en de warmte uitproberen. Bevalt het niet, dan stuur je het binnen 30 dagen terug. Hoe dat werkt en wat het kost staat op onze retourpagina.
Gebruik altijd de powerbank die bij het artikel is geleverd. Die is afgestemd op de spanning en stroomsterkte van dit kledingstuk. Verwijder de powerbank voor het wassen en controleer het kledingstuk en de aansluiting voor gebruik. De producten waarvoor dit wettelijk vereist is, zijn voorzien van een CE-markering. Dit betekent dat de fabrikant verklaart dat het product aan de toepasselijke Europese producteisen voldoet.